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En analysant les bases d'une psychosociologie du conflit, les auteurs proposent de définir cette notion, de comprendre ses enjeux, son processus et ses modalités, notamment dans la sphère professionnelle.
Dominique Picard est psychosociologue et professeur des universités. Elle est notamment l'auteur, en « Que sais-je ? », de Politesse, savoir-vivre et relations sociales n° 33801.
Edmond Marc est docteur d'État en sciences humaines et professeur émérite en psychologie. Il est l'auteur de nombreux ouvrages sur la communication, l'identité et la psychothérapie.
Ensemble, ils ont signé plusieurs ouvrages, dont un Petit Traité des conflits ordinaires (Seuil, 2006) et, en « Que sais-je ? », L'École de Palo Alto (n° 3954).
Les conflits relationnels
Si la notion de conflit est fréquemment étudiée dans sa dimension sociale et collective (guerres, lutte des classes...), sa dimension interpersonnelle a été rarement analysée en sciences humaines.
Pourtant, le conflit est inhérent aux rapports humains. Il fait partie des formes « normales » de la relation à l'autre au même titre que la « bonne entente » ou l'évitement. Et, de la divergence d'intérêts à la défense identitaire ou encore au désir de pouvoir, de nombreux facteurs y mènent. Mais, tout en étant normal et même utile, le conflit fait peur : une fois déclenché, il a tendance à s'auto-entretenir...
En jetant les bases d'une véritable psychosociologie des relations conflictuelles, Dominique Picard et Edmond Marc appréhendent les enjeux du conflit, ses mécanismes généraux et ses modalités. Et permettent ainsi de mieux l'affronter et de le résoudre.
