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Une interrogation de l'a priori sur lequel se fonde le modèle classique du travail social ainsi que des principes, des dogmes et des présupposés qui structurent sa pensée et sa pratique, souvent à l'insu des professionnels. Les sociologues proposent un changement de paradigme épistémologique pour faire place à la participation des usagers et à la prise en compte des savoirs expérientiels.
« La question sur laquelle se penchent, avec un regard neuf, Jean-Louis Laville et Anne Salmon est de saisir les conditions de légitimité des savoirs expérientiels et de faire reconnaître des apports scientifiques résultant des « savoirs d'action ». Voilà ce qui donne tout son sens à cette réflexion épistémologique et constitue l'intérêt de ce livre, véritable leçon d'optimisme, au moment où tout le monde se plaint de la baisse d'attractivité du travail social.. Cet ouvrage peut être un levier bienvenu pour la formation des professionnels, à plus forte raison si l'on considère qu'elle n'est pas seulement affaire de transmission de savoirs établis, mais qu'elle aide à forger un esprit critique, favorise l'ouverture intellectuelle et contribue aux débats démocratiques que les étudiants, formateurs, chercheurs et personnes accompagnées sont fondés à approfondir. » Marcel Jaeger.
