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Les deux consultants, issus du monde de l'entreprise, examinent la société du blog comme nouvelle agora, symbole et lieu de l'opinion. A la recherche d'un nouveau cadre opératoire d'observation de l'opinion, ils examinent les traces pérennes et cohérentes que celle-ci laisse sur le Web.
Qui croire . Jamais l'opinion publique n'a été tant sollicitée, aussi présente et tellement méconnue. Les méthodes scientifiques, élaborées pour l'approcher, ont été efficaces tant que le monde est resté à peu près compréhensible et circonscrit. Les sondages repèrent la vitesse du vent au sommet de la tour Eiffel, mais il faudrait identifier les fissures naissantes du pilier nord !. C'est sur la blogosphère, cet espace contemporain d'expression, que l'on trouve assez de cohérence et de stabilité pour découvrir les symboles pertinents d'un monde qui aimerait bien se reconnaître..
