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Un nouveau client arrive à l'hôtel. Il ressemble à un colosse, peut-être même à un ogre. Il fait transporter des centaines de boîtes à chapeaux dans sa chambre. Margot, la fille du propriétaire de l'établissement, et Tristan, le fils du cuisinier, ont entendu une voix fluette s'échapper d'un de ses cartons et décident d'en apprendre davantage.
Il y a un hôtel, à l'entrée de la ville, dans une rue oubliée. . Derrière chaque porte se cache un terrible secret... . Un nouveau client vient d'arriver : avec ses bottes de chasse et ses bras de colosse, il a l'air d'un ogre.
Margot, la fille du propriétaire de l'hôtel, et Tristan, le fils du cuisinier, sont intrigués par les centaines de boîtes à chapeau qu'il a fait porter jusqu'à sa chambre.
Et leur curiosité est encore plus attisée lorsqu'une voix fluette s'échappe d'une de ces boîtes....