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Les motivations de la gestion des connaissances (knowledge management) et les différentes phases du cycle sont analysées (détection des besoins en mémoire d'entreprise, construction de la base, mise en oeuvre, diffusion, évaluation, évolution. Avec des exemples d'applications mises en oeuvre (ontologies, hypertextes, Web distribué), présentés à travers les méthodes DIPA, MASK, XM.
La gestion des connaissances est aujourd'hui un enjeu d'avenir pour toutes les sociétés dont le capital est de plus en plus constitué de «matière grise».. Cet ouvrage fournit une synthèse des méthodes et des outils utilisés à des fins de gestion des connaissances. Une fois établies les modifications de ce type de projet, les différentes phases du cycle sont analysées :