ERP et PGI : sélection, déploiement et utilisation opérationnelle : comment réussir le changement

L'Enterprise resource planning (progiciel de gestion intégrée) remplace les applicatifs propriétaires pour les activités métiers des grandes entreprises (production, vente, stocks...). On trouvera de récentes informations sur la gestion de la chaîne logistique (supply chain management), le CRM (Customer Relationship Management) et le mode ASP (Applications Service Provider).

ERP et PGI . Sélection, déploiement et utilisation opérationnelle
. Cet ouvrage s'adresse aux directions opérationnelles et aux directions générales, aux maîtrises d'ouvrage et aux maîtrises d'oeuvre, aux directions informatiques ainsi qu'aux consultants en conduite du changement et aux SSII.
. Le traitement de l'information dans l'entreprise est en mutation permanente. Les changements fondamentaux (acquisitions, fusions, solutions collaboratives, entreprise étendue, etc..) conduisent de plus en plus d'entreprises à migrer leurs applications informatiques internes vers les progiciels de gestion intégrés, encore appelés ERP (Enterprise Resource Planning), qui offrent des solutions transversales, fédératrices, homogènes, intégrées, efficaces et évolutives.
. Cet ouvrage analyse de façon très pratique les contextes et les enjeux clés de cette nouvelle révolution informatique. S'inspirant de son expérience de déploiement d'Oracle Applications et de SAP, l'auteur explique, à l'aide d'exemples concrets, la démarche du «prêt-à-implanter» et analyse les facteurs clés de réussite du choix, du déploiement et de l'utilisation opérationnelle d'un ERP.
. Cette quatrième édition apporte un éclairage très appuyé sur deux domaines essentiels du déploiement d'un ERP:
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• le changementiel qui représente l'ensemble des activités déployées dans l'entreprise de façon coordonnée qui amène des populations ciblées à évoluer naturellement entre deux environnements opérationnellement différents;
  
• la phase de post-implantation, encore appelée post-ERP, qui est expliquée, analysée et décortiquée afin d'en comprendre la problématique spécifique pour s'assurer ainsi du succès opérationnel de l'ERP et obtenir le retour sur investissement.