Que vous soyez collaborateur ou manager, comment mener vos entretiens de management avec succès ?. Au travers de dialogues et de fiches pratiques, ce guide vous permettra de :
- découvrir comment fonctionne votre interlocuteur ;
- décoder ses freins et ses motivations pour obtenir ce que vous attendez ;
- éviter les pièges et les voies de garage ;
- savoir comment réagir et rebondir en toutes circonstances.
Tous les éléments indispensables au succès de ces entretiens sont illustrés dans un
DVD interactif qui vous plonge directement dans l'action :
9 films clin d'oeil (les erreurs à éviter)
et un bonus (un film modèle) vous permettent d'intégrer immédiatement les attitudes pour réussir vos entretiens. Les films sont commentés et analysés en détail : ce qu'il faut éviter, ce qu'il faut anticiper et comment piloter l'entretien, de chaque côté du bureau..
