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Ce guide pratique présente les 5 étapes de la méthode STAR (situation, tâche, action, résultats), ciblée sur les situations critiques de la fonction à pourvoir et les comportements que le candidat a mis en oeuvre par le passé pour les résoudre.
L'entretien est un moment décisif du processus de recrutement : sa réussite - ou son échec - dépend des informations recueillies sur le futur collaborateur. Or, la plupart des recruteurs manquent leur cible car ils n'ont pas su poser les bonnes questions.. La méthode STAR, centrée sur le comportement humain, y remédie. Son atout majeur : révéler la manière dont le candidat se comportera «réellement» dans le poste. Elle répond aux questions suivantes : Pour le recruteur :
