Marketing sensoriel du point de vente : créer et gérer l'ambiance des lieux commerciaux (Le)

Une étude montrant que l'ambiance d'un point de vente doit être considérée comme un outil marketing. Elle décrit comment développer des facteurs d'ambiance tels que la thématisation, l'environnement sonore, les senteurs, les couleurs, les lumières ou la gestion de l'affluence. L'ouvrage analyse également le thème de la gestion des sensations tactiles, une nouvelle notion marketing.

Le marketing sensoriel utilise les facteurs d'ambiance du magasin - musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives - afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat. Face à l'homogénéisation de l'offre de produits, le marketing sensoriel est un outil puissant pour assurer à la marque un positionnement fort. C'est aussi le moyen d'attirer le consommateur en magasin et de lui faire vivre une expérience d'achat qui va contribuer à son attachement à la marque.. S'appuyant sur l'expérience de nombreux praticiens et de chercheurs, cette 4^e édition offre les outils indispensables à l'élaboration et à la gestion efficace de l'ambiance du point de vente..

• Comment créer une ambiance spécifique autour de la thématisation du magasin ?
• Comment combiner les facteurs d'ambiance pour créer un marketing expérientiel ?
• Comment agit chaque sens sur le comportement des clients ?
• Quelles sont les étapes de la mise en place d'une politique de marketing sensoriel cohérente au sein du point de vente ?

Cet ouvrage s'adresse aux responsables marketing, commerciaux et merchandising ainsi qu'aux cabinets de design, de stylisme et d'architecture..