Surmonter les crises

L'auteur aborde cinq principes qui tendent à se transformer en dogmes dans la gestion de crise, comme les signaux faibles détectables avant ces moments de tension ou la nécessité d'un chef de guerre. Il les déconstruit en partie avant d'en proposer une application qui semble plus adaptée aux situations modernes : créer une cellule de crise ou passer du leader au chef d'orchestre.

Raphaël De Vittoris est en charge de la gestion de crise pour le groupe Michelin depuis plus de 7 ans. Il a élaboré et implanté le système de gestion de crise au sein de l'entreprise et a été à la tête de la cellule de crise du groupe durant la crise de Covid-19. Titulaire d'une thèse en science des organisations avec spécialisation en gestion de crise, il enseigne la gestion de crise et des risques dans divers masters (Lyon 3, Clermont-Ferrand, Paris 1 Panthéon Sorbonne, École Nationale Supérieure des Sapeurs-Pompiers).

Et si la crise était devenue la règle ?

Attentats, catastrophes industrielles, pandémie, cyberattaques, cataclysmes boursiers, conflits géopolitiques... La crise est partout. Elle fait partie intégrante du quotidien des entreprises.

Jeune discipline, la gestion de crise est devenue un thème central des organisations, et se structure autour de principes considérés comme incontournables, de la reconnaissance des signaux faibles, à l'identification d'un leader « chef de guerre », en passant par la sacralisation des retours d'expérience... Pourtant, ces principes ne sont pas si évidents, et encore moins infaillibles. Combien de fois les évènements ont contredit les théories ?

Raphaël De Vittoris s'attache ainsi à mettre à l'épreuve cinq idées reçues pour en proposer un angle de vue plus adapté aux crises modernes. En livrant de véritables pistes de survie, cet ouvrage aidera professionnels, managers et dirigeants à adopter la meilleure posture pour surmonter les crises.

Il est impossible de gérer le chaos.
En revanche, donnez-vous toutes les chances d'y survivre.