* Les prix de nos produits sont sujets à changements sans préavis.
Présente les grands principes de la gestion des processus en se basant sur la dernière version du fascicule de documentation FD X 50-176. Propose des études de cas sur des expériences de management des processus dans différentes entreprises.
Guide des processus . Passons à la pratique ! . Penser processus, c'est accroître votre productivité, gagner des parts de marché, réussir vos projets, c'est enfin orienter tous vos indicateurs clés vers la performance.. - Mais comment réussir son approche processus ?. - Comment éviter les nombreux pièges qui guettent le responsable (mauvaise description des processus, redondance, manque de documentation, défauts de pilotage et de mesure...) ?. L'ouvrage de Michel Cattan, entièrement révisé et augmenté, vous propose une méthode claire et concrète pour répondre à ces questions cruciales. Dans une deuxième partie complétée par des annexes, il adopte une approche très « terrain », retraçant des expériences mises en oeuvre dans différentes entreprises. De nombreux cas concrets et situations types dans lesquels se reconnaîtront :
