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L'introduction des méthodes modernes de management a permis une salutaire remise en cause des organisations publiques. La légitimité des administrations passe désormais par une meilleure maîtrise de leur gestion interne et une plus grande efficacité de leurs actions.
Si la réforme de l'État est régulièrement invoquée depuis plus de trente ans, les signes concrets d'une introduction du management dans les organisations publiques se sont véritablement multipliés depuis une dizaine d'années, soutenus par un relatif consensus qui se résume par le mot d'ordre suivant : «Il faut gérer les services publics comme l'on gère une entreprise.». Ce slogan, pour pertinent qu'il soit, masque toutefois la spécificité du management dans les organisations publiques, non tant en raison de la nature des outils de management public qu'en regard des caractéristiques mêmes des systèmes publics et des missions qui leur sont assignées..
