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Alliant les principes du bottom up et du top down, cette méthode s'appuie sur le rôle central des processus dans l'entreprise pour rendre transversales toutes les responsabilités et pour atteindre des objectifs ambitieux de performance globale.
Transformer par les processus . Les processus, clé essentielle pour faire évoluer l'entreprise . Les plans de transformation des entreprises produisent bien souvent des résultats inférieurs aux espérances car ils se heurtent à la « réalité du terrain ». S'appuyant sur le fonctionnement réel de l'entreprise, l'approche processus permet une démarche de changement beaucoup plus naturelle, et constitue un outil efficace pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs.. Cet ouvrage propose une démarche complète et outillée de transformation d'une organisation. Étayé de nombreux conseils issus de l'expérience des auteurs, il permet de concilier de façon cohérente décisions stratégiques et exigences opérationnelles.. Pas à pas, à l'aide de cas pratiques et de nombreux exemples de livrables, le lecteur découvrira chaque étape d'un projet de transformation :
