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Cet ouvrage propose des solutions pour gérer les risques contractuels, enjeux vitaux pour les entreprises. Il aborde la relation contractuelle et ses règles, notamment la réclamation, tentative d'optimisation de la rentabilité, souvent perçue comme agressive. Il décrit les techniques de négociation et de gestion de ces réclamations.
Contrats complexes : de la maîtrise des risques d'exécution à l'accroissement de la marge. La gestion des risques contractuels est de plus en plus un enjeu vital pour les entreprises, dans un contexte d'économie mondialisée à forte intensité concurrentielle. En effet, une fois le contrat signé, il est fréquent que les acteurs cherchent à optimiser leur rentabilité via des réclamations (claims) ou des avenants qui peuvent être perçus comme agressifs et déstabilisants.. Comment réagir face à ces demandes, comment soi-même orienter les contrats à son avantage ?.