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58 fiches pratiques consacrées à la fonction de responsable commercial. Chacune propose un mode d'emploi de l'outil, des schémas, des conseils, des cas pratiques, un résumé des points clés.
Du Responsable commercial . Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 58 fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.. ¤ Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.. ¤ Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique.. ¤ Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client.. ¤ Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition.. ¤ Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité..
