* Les prix de nos produits sont sujets à changements sans préavis.
Des conseils pratiques pour gérer des situations conflictuelles et apprendre à communiquer sans violence.
Sortir des conflits . Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ? Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.. ¤ Définitions. ¤ Exemples. ¤ Cahier d'exercices.
