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L'entrepreneuse en pompes funèbres raconte son expérience dans un crématorium et les situations étranges qu'elle a vécues : fermer des yeux qui ne cessent de se rouvrir, retirer un pacemaker, mettre des bas à un mort aux membres enflés, sortir les cendres, séduire un homme après une journée de travail, etc. Elle amène une réflexion sur le rapport à la mort dans les sociétés d'aujourd'hui.
« Wouah, c'est pas mal, ici ! T'as de la chance, Cat. » . En général, les gens se décarcassent pour repousser la mort dans les marges. Caitlin Doughty, elle, fraîchement diplômée d'histoire médiévale, se fait embaucher dans une petite entreprise de pompes funèbres. Comment va-t-elle se dépatouiller avec ses premiers cadavres ? Fermer des yeux dont les paupières ne cessent de se rouvrir, clore des bouches béantes, retirer un pacemaker, mettre des bas à un mort gonflé comme un bonhomme Michelin ou enfiler un string à grand-mère car tel est le souhait de la famille ? Comment, enfin, sortir les cendres du crématorium et le même soir séduire un mec alors qu'elle sent le roussi ? Avec un humour noir réjouissant, Caitlin Doughty explore sa vocation de croque-mort. Le récit est fascinant. Mais qu'on ne s'y trompe pas, l'objectif - atteint - de cette jeune femme engagée est de nous réapprendre à accueillir nos morts, de façon plus humaine, sans peur, et nous aider ainsi à accepter l'inacceptable..