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L'objectif de l'auteur est de faire le point sur la communication par une présentation nouvelle, des connaissances acquises au cours de ces dernières années dans ce vaste champ d'expérience. Abondamment illustré d'exemples, cet ouvrage aidera le lecteur dans son développement personnel au quotidien.
Communiquer efficacement . Pour comprendre les autres et se faire comprendre . Communiquer est une réalité de tous les jours. À défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus !. Être à l'écoute, être capable de cerner les véritables besoins de ses interlocuteurs, faire preuve de cohérence et de respect : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles.. Fort de ce constat issu de son expérience, l'auteur propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive. Et démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien..
