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Formé à la psychothérapie psychanalytique puis élève de Carl Rogers, l'auteur montre que tout jugement que chacun porte sur les autres est en fait une expression tragique de besoins non satisfaits. C'est pourquoi, prenant ses distances avec la théorie psychanalytique, il développe et enseigne depuis trente ans une méthode de communication fondée sur l'empathie.
LES MOTS SONT DES FENÊTRES
(OU BIEN CE SONT DES MURS) . Introduction à la Communication NonViolente . La plupart d'entre nous avons été éduqués dans un esprit de compétition, de jugement, d'exigence et de pensée de ce qui est « bon » ou « mauvais ». Au mieux, ces conditionnements peuvent conduire à une mauvaise compréhension des autres, au pire, ils provoquent colère ou frustration, et peuvent conduire à la violence. Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd'hui une des compétences les plus précieuses.
Par un processus en quatre points, Marshall Rosenberg met ici à notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissant, pour améliorer radicalement et rendre vraiment authentique notre relation aux autres. Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, ce livre nous apprend principalement : .