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L'auteur explore les raisons de la préoccupation sociale autour du professionnalisme. Il décrit le type de professionnel compétent et efficace qu'il convient de former pour atteindre les divers niveaux du professionnalisme et montre quelle ingénierie et quels dispositifs de professionnalisation utiliser pour mettre en oeuvre des parcours personnalisés de professionnalisation.
L'exigence de professionnalisme est aujourd'hui omniprésente : les employeurs veulent pouvoir compter sur des professionnels, les clients exigent d'avoir affaire à des «pros», les agences d'intérim recherchent des professionnels, des encarts publicitaires s'engagent sur un service professionnel 7 jours sur 7, les demandeurs d'emploi veulent argumenter sur leur employabilité, les salariés cherchent à valider les acquis de leur expérience professionnelle, les universités mettent en avant leurs filières de professionnalisation, les pouvoirs publics et les partenaires sociaux ont engagé une réforme en profondeur de la formation professionnelle.... Ce contexte est à l'origine des questions que Guy Le Boterf traite dans ce nouvel ouvrage :