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Propose une approche et une gestion des situations dans l'entreprise et dans la vie selon une approche systémique. Développe un modèle d'aide à la prise de décision et à l'action qui permet de décoder autrement la réalité pour agir avec davantage d'efficacité. L'ensemble est accompagné de cas pratiques.
Dans les relations professionnelles comme dans la vie personnelle, chacun est confronté à des données et à des décisions sur lesquelles il n'a pas de prise. Notre traditionnelle rationalité atteint ses limites face à cette incertitude et à la complexité croissante des situations rencontrées. C'est pourquoi l'auteur vous propose :