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Propose une méthode éprouvée pour construire le meilleur accord possible, l'accord gagnant-gagnant. A partir de la méthode des 3 C (consultation, confrontation, concrétisation), détaille étape par étape comment s'engager dans une négociation constructive en évitant les risques majeurs et les pièges et en réunissant le maximum d' atouts.
Savoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Pour cela, cet ouvrage réunit tout ce qu'il faut savoir pour se familiariser avec la négociation. Il détaille, étape par étape, comment s'engager dans une négociation constructive: