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Indique les étapes de la mise en place d'un projet de gestion des connaissances et d'outils informatiques efficaces de knowledge management. Détaille le choix, la mise en oeuvre et évalue ensuite ces outils. Fait également le point sur les technologies émergentes telles que blogs, wiki ou RSS et analyse l'impact du knowledge management sur la performance des organisations.
Entré dans une phase de maturité plus avancée, le knowledge management, ou KM, met aujourd'hui l'accent sur la nature relationnelle, sociale et humaine de la connaissance qui avait été jusqu'ici négligée au profit d'une approche dominée par les technologies.. Dans ce contexte, le rôle que les outils informatiques doivent tenir est encore aujourd'hui sujet à controverse. Entre théorie, croyances, discours marketing et réalité du terrain, il est parfois difficile de s'y retrouver.. Cet ouvrage dresse un panorama complet de la problématique informatique du KM pour vous aider à comprendre, choisir, mettre en oeuvre et évaluer des outils efficaces de gestion des connaissances. Résolument pragmatique, cet ouvrage vous accompagnera tout au long de votre projet de mise en place d'une plateforme de KM.. Il présente également les technologies émergentes - blogs, wikis, RSS, etc. - et analyse sans complaisance leurs apports au KM et au développement de la performance des organisations.. Cet ouvrage s'adresse plus particulièrement aux personnes en charge de projets dans le domaine de la gestion de l'information..
