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L'auteur applique à l'entreprise la pensée philosophique de la gentillesse, introduisant la notion d'un manager gentilhomme et à l'écoute de ses salariés, pour une meilleure santé psychologique et économique de l'entreprise. Il dégage également quatre antinomies pour penser l'entreprise, articulées autour de notions comme virtuel et actuel, spéculatif et productif, capitalisme et solidarité, etc.
«Gentil n'a qu'un oeil» ? Proverbe louche : ni borgne ni cyclope, le gentil témoigne d'une force généreuse et éclairée qui nourrit les relations humaines. Noblesse d'esprit, la gentillesse n'est donc pas faiblesse. À l'heure où l'économique prime sur le politique, entrepreneurs et managers peuvent ainsi donner sens et force au salarié ; et comme le salarié passe une grande partie de sa vie dans l'entreprise, il importe qu'il y vienne et en reparte chaque jour le coeur empli d'une joie contagieuse !. Convaincu que le monde latin fonde moins la vie sur des process, que sur des humeurs teintées de gentillesse, Emmanuel Jaffelin nous invite à regarder l'entreprise comme a gentle place to work !.
