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Cet essai explore le phénomène de la distance culturelle et sociale entre certains groupes de personnes souvent plus marginalisées et l’univers des services pouvant conduire à une incompréhension mutuelle, voire au retrait des services pour des individus.
Jacques Roy est sociologue de formation et professeur associé à l’Université du Québec à Chicoutimi. Il travaille comme chercheur dans le domaine de la recherche sociale depuis 1988.
