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L'auteure examine le dynamisme du secteur tertiaire britannique sous son angle économique, mais aussi historique, sociologique, managérial et territorial. Elle analyse les tendances et les enjeux du développement des services dans le pays et leur importance dans la croissance.
Depuis les années 1970, l'économie britannique s'est transformée grâce au développement des activités de services. Jusqu'en 2007, l'exceptionnelle croissance économique du Royaume-Uni et la résistance du pays aux chocs conjoncturels ont été attribuées au dynamisme des services britanniques. Cet ouvrage s'attache à démontrer, par une approche interdisciplinaire, les particularités et les origines de cette expansion. Il relie donc les disciplines pour offrir un cadre d'analyse plus large. Une approche interdisciplinaire est particulièrement appropriée à l'étude des services britanniques parce que celle-ci réunit deux champs d'études qui convoquent nécessairement plusieurs disciplines : la civilisation britannique, d'une part, les services, d'autre part. Seule une approche interdisciplinaire permet d'appréhender la complexité du sujet, en intégrant non seulement les approches des économistes, mais également celles des sociologues, des historiens, des géographes et des gestionnaires pour répondre au mieux aux exigences de cette étude..
