couverture

Prévenir et gérer les conflits au travail

Engelhard, Jean-Marc

  • Éditeur : L'Express éditions
  • Collection : 100 conseils de pros
  • ISBN 9782843436062
  • Paru le 16 mars 2009
  • 23,95 $ *
  • Sciences sociales

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Résumé

Des conseils pour détecter, prévenir et régler les conflits au travail.

Quatrième de couverture

Comme tous les ouvrages de la collection, ce livre donne la parole aux experts du sujet traite : la complémentarité de leur éclairage vous permettra de l'appréhender sous tous ses angles. En répondant à toutes vos questions, ils vous livrent leurs conseils et informations pratiques, immédiatement applicables. . Anticipation, dialogue, confiance, médiation, transparence, compromis : les atouts d'une collaboration professionnelle réussie. . Pourquoi ce livre ? . Compétition, stress, contexte économique difficile, management inter-générationnel de plus en plus complexe : le travail porte en lui les germes de situations conflictuelles. Apprendre à les décrypter, sans les fuir, est l'une des clés de l'épanouissement professionnel... et personnel. Grâce aux conseils de nos experts, ce guide vous aidera à analyser les mécanismes menant aux conflits et à trouver en vous et dans vos rapports aux autres les moyens de les anticiper et de les résoudre.. Les réponses à vos questions .

  • Y a-t-il des personnalités particulièrement dangereuses ?
  • Quel rôle jouent nos peurs ?
  • Trop d'affectif brouille-t-il les cartes ?
  • Quels sont les principes d'une bonne communication ?
  • Comment garder son calme en toutes circonstances ?
Autant de questions que nous nous sommes tous posées et auxquelles nos experts répondent. .