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Les tâches répétitives sont automatisées, la main-d'oeuvre fait place au cerveau d'oeuvre, la qualité de l'action est conditionnée par celle du langage : les conséquences anthropologiques se déploient. L'auteur invite à concevoir une informatisation à la française pour faire face à ces évolutions.
L'informatisation a introduit un bouleversement du système productif, des entreprises et des institutions. Dans les entreprises, la main-d'oeuvre est remplacée par le «cerveau d'oeuvre». C'est un moment de transition majeure auquel les acteurs tardent à s'adapter, à l'exception de quelques-uns, «prédateurs», plus agiles et premiers à en tirer parti.. Comprendre l'informatisation permet de «s'orienter», et donc de savoir où aller. C'est peut-être la condition nécessaire pour avoir une chance de sortir de la crise économique actuelle..
