couverture

CRM analytique : connaissez-vous vos 10 clients les plus rentables

Nieuwbourg, Philippe

  • Éditeur : Marcom Generation
  • ISBN 9782848260006

* Les prix de nos produits sont sujets à changements sans préavis.

Résumé

Panorama de ce que peuvent apporter ces applications informatiques dites de CRM analytique de gestion de la relation client : concepts, offre, études de cas. Permet aux entreprises de savoir quel client est rentable et pourquoi.