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Ce guide à visée pragmatique et pédagogique, décrit les étapes de rédaction, de validation et de diffusion d'un référentiel de santé. Il propose aux utilisateurs des recommandations et décrit l'organisation à développer.
Le développement des démarches «Qualité», l'instauration de l'accréditation, ont fait naître chez les professionnels de santé le besoin d'acquérir de nouvelles méthodes et de disposer d'outils adaptés à la conduite et au suivi de ces démarches. Parmi ces outils, les «référentiels qualité» ont pour vocation de guider les professionnels au cours de ces démarches pour le choix et le suivi des actions d'amélioration à mener.. Or, de tels référentiels ne sont pas disponibles pour l'ensemble des domaines envisageables. C'est pourquoi, ce guide à visée pragmatique et pédagogique a été conçu par des professionnels ayant conduit la réalisation de plusieurs référentiels qualité. Il propose aux utilisateurs des recommandations et décrit l'organisation à adapter à leurs besoins :
