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Présentation du concept de travailleur du savoir, suivie de propositions pour le management de ces populations qui s'appuient à la fois sur des auteurs et des chercheurs ayant investi ce domaine et sur des pratiques d'entreprises innovantes.
Nous sommes entrés dans une nouvelle ère de management, où l'immatériel se substitue progressivement au management industriel, plus traditionnel. Il nous faut donc profondément rénover nos pratiques managériales, notamment pour gérer la «matière grise» qui peuple de plus en plus largement les organisations. Pour autant, l'observation et l'analyse montrent que la construction managériale est constante et que ses pratiques sont souvent très diversifiées.. Dans ce cadre, le présent ouvrage constitue l'une des premières contributions en France, proposant un voyage dans cet univers et permettant d'en appréhender les multiples problématiques afin d'en faciliter la compréhension et pour en déployer la mise en oeuvre, notamment du point de vue managérial :