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Comment faire un plan de marketing stratégique

Filiatrault, Pierre

  • Éditeur : TRANSCONTINENTAL
  • Collection : Entreprendre
  • ISBN 9782894725290
  • Paru le 7 décembre 2010
  • 29,95 $ *

* Les prix de nos produits sont sujets à changements sans préavis.

Résumé

La «fonction marketing» chapeaute de multiples facettes de l'organisation: le service à la clientèle et la satisfaction des clients, la responsabilité sociale de l'entreprise et le respect de l'éthique, l'adaptation des produits (biens ou services) aux besoins changeants du marché, l'innovation, le lancement ou l'élimination de produits, et bien sûr les communications, incluant la vente.