Résoudre un problème : démarche et outils

Ce document rassemble les démarches et les outils nécessaires pour mettre en pratique un groupe d'amélioration et résoudre un problème de performance, des techniques simples à utiliser en entreprise : diagramme de Pareto, causes-effets, grille de critères, etc.

Résoudre un problème .

• Pour améliorer les performances
• Comment bien poser un problème ?
• Comment suivre une démarche méthodique ?
• Quels outils pour résoudre un problème ?
• Comment faire réussir un groupe ?