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Lors de changements organisationnels, des réactions imperceptibles apparaissent chez les personnes en cause, et les gestionnaires ont parfois l’impression de perdre tout contrôle face à ces phénomènes. C’est pour comprendre ces situations que nous vous proposons le présent guide. Vous y trouverez une description des réactions d’un individu lorsqu’il doit s’adapter à un changement, ainsi que l’ensemble des gestes à poser pour réussir le changement. Cet ouvrage constitue la suite de Préparer un changement de Claude Ouellet.
