Dénouer les conflits sans violence

Présente les dix piliers de la communication non violente (bienveillance, responsabilité, observation, tolérance, etc.) et ses champs d'application au quotidien, en couple, avec ses proches ou ses amis, au bureau, etc. Avec vingt exercices.

Dénouer les conflits . Sans violence . Savoir résoudre les conflits sans violence va changer votre vie. En remettant les émotions et les besoins de chacun au coeur de vos décisions, vous allez améliorer vos relations (en couple, au travail, avec vos enfants...). . Dans ce livre, découvrez : .

• Les 10 piliers de la résolution de conflit sans violence : la bienveillance volontaire, la force du « je », l'observation, le pouvoir des mots...
• Les 3 processus principaux pour résoudre pas à pas les conflits, en comprenant mieux vos besoins et ceux de vos interlocuteurs.
• 8 exercices pour vous entraîner au quotidien à mieux communiquer.